Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Veri Sorumlusu

Lumos Antika olarak (“Şirket”), web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz (lumosantika.com) üzerinden toplanan kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanmanız, ekspertiz talebinde bulunmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki verileriniz toplanabilir:

• İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
• Ekspertiz ve Ürün Bilgileri: Satmak veya ekspertiz yaptırmak istediğiniz antika eşyalara ait fotoğraflar, açıklamalar ve konum bilgisi.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, site içi gezinti logları.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Ücretsiz ön değerlendirme taleplerinizi değerlendirmek ve sizinle iletişime geçmek,
• Antika alım-satım ve yerinde ekspertiz süreçlerini yürütmek,
• Müşteri memnuniyetini artırmak ve talep/şikâyetleri yönetmek,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Analitik ve Çerez Tercihleri

Web sitemizde Google Analytics ve Google Ads ölçüm etiketleri, Google Consent Mode v2 ile çalışır. Analitik ve reklam ölçüm izinleri siteye ilk girişte varsayılan olarak “granted” (açık) durumunda başlatılır; ilk ziyarette ayrıca bir tercih penceresi gösterilmez.

Bu ölçümü istemiyorsanız sitenin alt bölümündeki “Çerez Tercihleri” düğmesini kullanarak “İstemiyorum” seçeneğini seçebilirsiniz. Bu durumda analytics_storage, ad_storage, ad_user_data ve ad_personalization izinleri “denied” durumuna güncellenir; Google etiketleri Consent Mode kapsamında sınırlı ölçüm sinyalleri iletebilir.

Tercihiniz tarayıcınızın yerel depolama alanında lumos_cookie_consent anahtarıyla saklanır. Tercihinizi daha sonra “Çerez Tercihleri” düğmesinden yeniden değiştirmeniz mümkündür.

5. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde hiçbir şekilde üçüncü şahıs, kurum veya kuruluşlarla ticari amaçla paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması (örneğin kurye veya lojistik süreçleri, yasal denetimler) amacıyla yetkili iş ortaklarımızla paylaşılabilir.

6. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almakta, verilerin yetkisiz erişimine, kaybına veya ifşasına karşı koruma sağlamak için endüstri standardı güvenlik protokolleri kullanmaktadır.

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş veya KVKK kapsamındaki hak talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle her zaman irtibata geçebilirsiniz.